Politique de Confidentialité

1. Introduction

Accès Global, exploité par CEMADEF ("nous", "notre", "la plateforme"), est une plateforme en ligne offrant des services d'offres d'emploi et de commerce électronique en République Démocratique du Congo (RDC) et à l'international. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément aux lois applicables en RDC, notamment la Loi n° 20/017 du 25 novembre 2020 relative aux télécommunications et aux technologies de l'information et de la communication.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur
• Le traitement de vos candidatures aux offres d'emploi
• Le traitement et le suivi de vos commandes e-commerce
• L'envoi de notifications relatives à vos activités sur la plateforme
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires
• La prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Employeurs : vos informations de candidature sont partagées avec les recruteurs des offres auxquelles vous postulez
• Vendeurs : vos informations de livraison sont partagées avec les boutiques pour l'exécution de vos commandes
• Prestataires de paiement : AvadaPay traite vos transactions de paiement de manière sécurisée
• Services techniques : Firebase (hébergement et authentification), MailerSend (emails transactionnels)
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée avec vérification email
• Accès restreint aux données personnelles par le personnel autorisé
• Surveillance régulière des accès et des activités suspectes

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Après suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période maximale de 12 mois pour des raisons légales et comptables, après quoi elles sont définitivement supprimées.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@cemadef.org. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site (authentification, préférences de session). Nous utilisons également des cookies d'analyse pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme et améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Protection des mineurs

Accès Global est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous informerons par email en cas de changements significatifs.